VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy, uzatvorenej medzi Obchodníkom, ktorým je BoArch s.r.o., so sídlom Cyprichova 2, 831 53 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50 306 707, DIČ: 2120272968, (ďalej len „Obchodník") a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru prezentovaného na webovej stránke Obchodníka.

Údaje Obchodníka:
BoArch s.r.o.
 IČO: 50 306 707
 DIČ: 2120272968
 

Kontaktné údaje:
Adresa: Cyprichova 2, 831 53 Bratislava, Slovenská republika
 Tel.:  +421 903657972   E-mail: aborikova@gmail.com

Zodpovedná osoba:Ing.arch. Anna Boríková

Bankové údaje: IBAN SK58 0900 0000 0051 1530 8315

Miesto odberu tovaru:
UMAKART ateliér, Cyprichova 2, 831 53 Bratislava (len po telefonickom dohovore)

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke Obchodníka a uzavrie s Obchodníkom zmluvu na diaľku prostredníctvom komunikácie na diaľku akými sú napr. elektronická pošta, telefón a pod.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa.

Objednávkou sa rozumie úkon Kupujúceho vykonaný prostredníctvom objednávkového formulára, ktorý je súčasťou každého produktu na webovej stránke Obchodníka, ktorým vyjadrí predbežný záujem o kúpu ponúkaného tovaru. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká až po vzájomnej dohode medzi Obchodníkom a Kupujúcim o všetkých podstatných náležitostiach kúpnej zmluvy, najmä o konečnej cene tovaru vrátane nákladov na dopravu a balné, spôsobe dodania a spôsobe úhrady. Dohoda sa uzatvára po odoslaní objednávky Kupujúcim a následnej komunikácii medzi zmluvnými stranami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo iných komunikačných prostriedkov.

Uzatvorením kúpnej zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ich obsah je mu známy a s nimi súhlasí. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že Obchodník a Kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu alebo sa dohodnú na podmienkach odchýlnych od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia individuálnej dohody uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

Predmetom kúpy je tovar prezentovaný na webovej stránke Obchodníka, ktorého špecifikácia, konečná cena a podmienky dodania budú potvrdené v záväznej akceptácii objednávky zo strany Obchodníka po predchádzajúcej dohode s Kupujúcim.

1. Objednávka Kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Objednávku je Kupujúci povinný zaslať vo forme vyplneného a odoslaného formulára na webovej stránke Obchodníka. V rubrike „vaša správa" môže Kupujúci napísať doplňujúce otázky, požiadavky alebo uviesť svoje telefónne číslo.
2. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie objednávkového formulára požadovaných údajov a náležitostí, a to: meno a priezvisko Kupujúceho (pri právnickej osobe názov spoločnosti), kontaktná osoba, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne IČO a DIČ, špecifikácia tovaru. Obchodník vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú.
3. Po prijatí objednávky Obchodník kontaktuje Kupujúceho (e-mailom, telefonicky alebo iným vhodným spôsobom) za účelom:

a) overenia dostupnosti tovaru,

b) určenia presnej ceny tovaru,

c) určenia ceny za balné a dopravu, ktorá závisí od veľkosti produktu, vzdialenosti doručenia a zvoleného spôsobu prepravy,

d) dohodnutia spôsobu dodania tovaru,

e) dohodnutia spôsobu platby,

4. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním objednávky Obchodníkom po vzájomnej dohode s Kupujúcim o všetkých podstatných náležitostiach zmluvy. Akceptovanie je zasielané e-mailom na uvedenú e-mailovú adresu Kupujúceho alebo potvrdené telefonicky. Lehota, počas ktorej je Obchodník viazaný svojou ponukou tovaru vrátane dohodnutej ceny, je 48 hodín od odoslania záväzného potvrdenia objednávky Kupujúcemu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5. Záväzné akceptovanie objednávky Obchodníkom obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru, cene a spôsobe balného a dopravy, celkovej cene vrátane dopravy, spôsobe a termíne platby, mieste a termíne dodania alebo odberu tovaru a prípadné ďalšie dohodnuté podmienky.
6. V prípade, že sa vyskytne problém s dostupnosťou tovaru, ktorý nemá Obchodník skladom, alebo nastanú iné okolnosti brániace splneniu objednávky, Obchodník vopred upozorní Kupujúceho e-mailom, SMS správou alebo telefonicky a navrhne náhradné riešenie. V prípade, že Kupujúci nesúhlasí s navrhovaným riešením, má právo objednávku stornovať bez akýchkoľvek sankcií.
7. V prípade, že Kupujúci odošle objednávku, môže ju stornovať kedykoľvek pred expedovaním tovaru. Objednávku je možné stornovať iba elektronickou písomnou formou (e-mailovou správou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi Obchodník Kupujúcemu elektronickou písomnou formou (e-mailovou). Stornovať objednaný tovar pred expedíciou má Kupujúci právo bez storno poplatku.
8. Obchodník je oprávnený neakceptovať objednávku Kupujúceho, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru, alebo ak objednávka vykazuje znaky špekulatívneho charakteru, alebo Obchodník nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v primeranej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená na webovej stránke, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O neakceptovaní objednávky Obchodník informuje Kupujúceho telefonicky, poštou alebo e-mailovou správou.

1. Obchodník je povinný dodať na základe záväznej akceptácie objednávky Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie, ochranu a zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy. Ďalej je Obchodník povinný odovzdať najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej forme všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru.
2. Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od Kupujúceho za dodaný tovar.
3. Kupujúci je povinný prevziať zakúpený alebo objednaný tovar, zaplatiť Obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru a nepoškodzovať dobré obchodné meno Obchodníka. Kupujúci je povinný potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
4. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznej akceptácii objednávky.

1. Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi kúpnu cenu tovaru vo výške podľa záväznej akceptácie objednávky Obchodníkom (ďalej len „kúpna cena") a náklady na doručenie tovaru.
2. Ceny v internetovom obchode sú uvedené v EUR. Predávajúci je platca DPH Uvedená cena predmetov je bez balného a dopravy. Cena dopravy závisí od veľkosti produktu a vzdialenosti doručenia. Suma za balné a dopravu bude oznámená Kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy a pred uhradením platby za objednaný predmet.
3. Možnosti platby:

Hotovosť: 

a) pri osobnom odbere na adrese: UMAKART ateliér, Cyprichova 2, 831 53 Bratislava (len po telefonickom dohovore)

b) pri osobnom doručení na adrese objednávateľa (Bratislava a okolie do 30 km)

a) pri poštovej zásielke

b) pri doprave prepravnou spoločnosťou TOPTRANS

c) na základe vystavenej faktúry zaslanej e-mailom. Originál faktúry dostane Kupujúci v zásielke spolu s tovarom.

4. V prípade, že Kupujúci zaplatí Obchodníkovi kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet Obchodníka. Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar najneskôr pri prevzatí tovaru, ak sa Kupujúci a Obchodník v kúpnej zmluve nedohodli inak.
5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od Obchodníka alebo od prepravcu.

1. Tovar je predávaný podľa ponuky umiestnenej na webovej stránke Obchodníka.
2. Obchodník je povinný splniť objednávku Kupujúceho a dodať mu tovar v lehote uvedenej v záväznej akceptácii objednávky. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v záväznej akceptácii objednávky Obchodníkom, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutej lehote a na dohodnutom mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky Kupujúceho Obchodníkom.
3. Možnosti doručenia:

Slovenská pošta: Menšie predmety zasiela Obchodník Slovenskou poštou. Cena zásielky zodpovedá cenníku Slovenskej pošty. Všetky zásielky budú poistené a balíky obsahujúce sklo alebo porcelán budú označené ako KREHKÉ.

Individuálna doprava alebo prepravná spoločnosť: Objemnejšie predmety doručuje Obchodník po dohode na území Bratislavy a okolia (do 30 km) osobne. Pre dopravu na väčšie vzdialenosti používa Obchodník prepravnú spoločnosť TOPTRANS.

Doprava do zahraničia: Ak si Kupujúci praje zaslať predmet do zahraničia, uvedie to vo svojom objednávkovom formulári a Obchodník ho bude informovať o cene a možnosti doručenia.

4. V prípade, že hrozí omeškanie dodania tovaru v dôsledku nepredvídateľných okolností nezavinených Obchodníkom (napr. živelné udalosti, nedodržanie lehoty dodávky od výrobcu, zahraničného dodávateľa, oneskorenie alebo zlyhanie dopravy a pod.), je Obchodník povinný bezodkladne informovať Kupujúceho o tejto skutočnosti písomnou formou (e-mailovou správou alebo poštou) a dohodnúť s ním náhradnú (predĺženú) lehotu dodania tovaru. Ak Kupujúci nesúhlasí s touto náhradnou (predĺženou) lehotou, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť, o čom písomne (e-mailovou správou alebo poštou) informuje Obchodníka.
5. V prípade, že Obchodník dopraví tovar Kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve Kupujúcim, Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Obchodník realizuje dopravu ku Kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo Slovenskej pošty. Kupujúci je povinný prevziať zásielku. V prípade odmietnutia prevzatia tovaru dopravca to vyznačí v protokole.
6. Obchodník má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si Kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve Obchodníka si neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním Kupujúci porušil svoju povinnosť. Pri určovaní výšky náhrady škody Obchodník berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Obchodník má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.
7. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, najmä tovar ako aj jeho obal a tiež počet balíkov podľa dodacieho listu hneď pri prevzatí tovaru. V prípade, že Kupujúci zistí rozdiel v počte balíkov, alebo že tovar resp. obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru, alebo chýbajúceho balíka, je povinný Kupujúci zapísať túto skutočnosť do dodacieho listu prepravcu a tiež vyhotoviť písomný záznam - reklamáciu o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, resp. upresnenie chýbajúceho balíka, ktoré potvrdí aj prepravca. Ak je to technicky možné, Obchodník odporúča Kupujúcemu k reklamácii priložiť aj fotodokumentáciu poškodenia a zaslať e-mailom alebo poštou spolu s písomným záznamom Obchodníkovi.
8. Ku každému tovaru patrí daňový doklad (faktúra). Obchodník je oprávnený Kupujúcemu zasielať faktúru aj elektronickou formou, prostredníctvom e-mailovej správy.

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy Kupujúci kontaktuje Obchodníka a zašle mu písomne alebo elektronicky vyhlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu objednávky a prevzatia tovaru a čísla účtu pre finančné vysporiadanie.
4. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar Obchodníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
5. Tovar musí byť vrátený:

• v pôvodnom stave ako pri prevzatí,
• vrátane kompletnej dokumentácie, príslušenstva, obalu a všetkých súčastí,
• nepoškodený, nepoužívaný, čistý, v pôvodnom obale,
• spolu s originálom dokladu o kúpe (faktúry),
• na adresu: BoArch s.r.o., Cyprichova 2, 831 53 Bratislava,
• nie formou dobierky (zásielky na dobierku nebudú akceptované).

6. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
7. Obchodník sa zaväzuje vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
8. Obchodník vráti Kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ Kupujúci výslovne neurčí inak. Kupujúcemu tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky.
9. Obchodník nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť Obchodníkovi.
10. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 zákona č. 102/2014 Z.z., najmä pri:

a) tovare, ktorý bol upravený podľa priania Kupujúceho alebo pre jeho osobu (tovar zhotovený na mieru, tovar vyrobený na zákazku),

b) tovare, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (napr. z hygienických dôvodov),

c) tovare, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo opotrebeniu,

d) tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. V texte sa pre označenie Slovenskej republiky používa označenie SR.
2. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke Obchodníka v deň odoslania elektronickej objednávky, ak nie je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky Kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
3. Zmluvné strany sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. V prípade, že je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
4. Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi v plnom rozsahu súhlasí. V prípade, že sa preukážu niektoré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
5. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak Obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
6. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O.BOX 5, 820 07 Bratislava 27, Odbor výkonu dohľadu.